Veel Gestelde Vragen

Kan ik mijn bestelling ophalen?
Neen, u kan uw bestelling thuis laten leveren of op kantoor, als u niet thuis bent kan u het de dag erop gaan ophalen in een postNL punt in uw buurt.

Verzenden jullie discreet?
Uiteraard! Al onze bestellingen worden verstuurd in een bruine neutrale doos met als afzender 'GR-Services'.
Als u kiest voor thuislevering word uw pakket nooit bij de buren afgegeven. Er word dan een briefje achter gelaten in uw brievenbus met de instructies jn welk PostNL punt u uw bestelling kan ophalen.

Is mijn betaling discreet?
Uiteraard! Als begunstige zal u 'GR-Services' zien op uw afschriften.

Hebben jullie al mijn gegevens nodig?
Als u kiest om uw bestelling zelf op te halen hebben wij enkel uw naam nodig. Uw adres hebben wij niet nodig! (Enkel bij levering thuis of op kantoor)

Kan ik mijn bestelling volgen?
U hoeft enkel uw ordernummer in te geven onze trackingpagina.

Hoe lang duurt het wanneer ik mijn bestelling ontvang?
U zal uw bestelling kunnen ophalen of geleverd krijgen binnen 1/3 werkdagen.

Is er garantie op jullie producten?
Ja, wij bieden 2 jaar garantie aan op al onze producten. Eventuele retours kan u gratis terugsturen met ons retourlabel. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Neen, Erovibes is een online webshop.

Kan ik betalen bij ontvangst van mijn bestelling?
Neen, dat is niet mogelijk

Is Erovibes wel te vertrouwen?
Uiteraard! Wij zijn actief sinds 2009 en zijn in bezit van een Qshops keurmerk.

Hebben jullie cadeau bonnen?
Neen, wegens weinig vraag bieden wij dit niet aan.

Zijn er verzendkosten?
Voor Nederland bedragen de verzendingskosten: € 4,95. Gratis verzending vanaf €50!

Versturen jullie naar andere landen?  
Ja, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Monaco, Andorra, Ierland & Verenigd Koninkrijk

Zijn er batterijen bij het product?
Sommige fabrikanten leveren standaard batterijen bij hun producten. U kan batterijen bij ons bestellen in onze rubriek: > Drogisterij > Overige > Batterijen