Veel gestelde vragen

Kan ik GRATIS retourneren?

Ja! Je hebt 14 dagen bedenktijd. Gebruikte sextoys & slipjes kunnen niet teruggestuurd worden tenzij deze defect zijn. Contacteer onze klantendienst om een gratis retour label aan te vragen. Je hoeft je retour enkel af te geven in een PostNL punt.

Wat zijn de verzendkosten?

GRATIS VERZENDING IN NOVEMBER!
€0 - €19,99 = €7,90
€20 - €49,99 = €4,90
€50 - €... = GRATIS Verzending

Hoe gebruik in mijn kortingscode?

Via je Smartphone: Helemaal de laatste stap waar je de betaalmethode kiest.
Via je Computer: Na het kiezen van de verzendmethode.
Heb je geen kortingscode? Bij deze dan! Kortingscode: FAQ

Kan ik mijn bestelling ophalen?

Ja dat is mogelijk in één van de 2000 DHL afhaalpunten! Ook kan jij jouw bestelling thuis laten leveren of op kantoor, als je niet thuis bent kan u het de dag erop gaan ophalen in een DHL afhaalpunt in uw buurt.

Versturen jullie naar België?

Ja, maar je moet je bestelling plaatsen in onze Belgische webshop: www.erovibes.be 

Verzenden jullie discreet?

Uiteraard! Al onze bestellingen worden verstuurd in een bruine neutrale doos met als afzender 'LHP Logistics'.
Als u kiest voor thuislevering word uw pakket nooit bij de buren afgegeven. Er word dan een briefje achter gelaten in uw brievenbus met de instructies jn welk DHL afhaalpunt u uw bestelling kan ophalen.

Is mijn betaling discreet?

Uiteraard! Je zal 'LHP Logistics' zien op uw afschriften.

Hebben jullie al mijn gegevens nodig?
Als u kiest om uw bestelling zelf op te halen hebben wij enkel uw naam nodig. Jouw adres hebben wij niet nodig! (Enkel bij levering thuis of op kantoor)

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, je zal van ons een mail ontvangen met een track & trace link.

Hoe lang duurt het wanneer ik mijn bestelling ontvang?

Je zal jouw bestelling kunnen ophalen of geleverd krijgen binnen 1/3 werkdagen.

Is er garantie op jullie producten?

Ja, wij bieden 2 jaar garantie aan op al onze producten. Eventuele retours kan je gratis terugsturen met ons retourlabel. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Neen, Erovibes is een online webshop.

Kan ik betalen bij ontvangst van mijn bestelling?

Neen, dat is niet mogelijk

Is Erovibes wel te vertrouwen?

Uiteraard! Wij zijn actief sinds 2009 en zijn in bezit van een Qshops keurmerk.

Hebben jullie cadeau bonnen?

Neen, wegens weinig vraag bieden wij dit niet aan.

Zijn er batterijen bij het product?

Sommige fabrikanten leveren standaard batterijen bij hun producten. U kan batterijen bij ons bestellen in onze rubriek: > Drogist > Sextoys Accessoires


veel gestelde vragen