Privacy Policy

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 23 mei 2018.

Wij bij Erovibes doen er alles aan om uw privégegevens privé te houden. Wanneer u iets bij ons bestelt, wil u natuurlijk dat iemand anders er met uw persoonsgegevens vandoor gaat.

We vragen wel gegevens van u, zodat we u zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken leest u hieronder. Ook ziet u wat uw rechten zijn, wie toegang heeft tot uw data en hoelang we uw gegevens bewaren.

WAT ZIJN DE JURIDISCHE GRONDEN VOOR HET GEBRUIK VAN UW GEGEVENS?

Volgens de nieuwe privacywetgeving moeten we zeggen welke juridische gronden we hebben om uw gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van u nodig vanwege de contractuele afspraken tussen u en Coolblue, zoals uw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:

- Bestellen
- Levering
- Retour

Daarnaast kunnen we uw gegevens gebruiken bij gerechtvaardigd belang. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale, persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan uw privacy. Dit geldt voor:

- Reviews
- Contact met onze klantenservice
- Bezoek van de webshop
- Account
- Nieuwsbrief & e-mail
- Persoonlijk advies
- Promoties
- Social media

We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heeft u ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer u zich aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit houden we netjes bij.

WIE HEEFT TOEGANG TOT UW GEGEVENS?

We geven uw gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft dan deze partijen: bezorgpartners, productondersteuning, betaalpartners, IT-dienstverleners en partijen die onze reviews verzamelen. Onze bezorgpartner moet tenslotte je bestelling afleveren op het juiste adres

De partijen die van ons toegang krijgen tot uw gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Erovibes. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. Sommige cookie-ontwikkelaars hebben toegang tot de gegevens die cookies op onze website verzamelen. U leest hier meer over in ons cookiestatement. We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

WAAR WORDEN UW GEGEVENS OPGESLAGEN?

We slaan uw gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Daarom worden uw gegevens altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat uw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. Of we werken met officiële modelcontracten die speciaal zijn opgesteld om uw privacy te waarborgen.

HOE LANG BEWAREN WE UW GEGEVENS?

We bewaren en gebruiken uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen we alle data die we van u hebben. 

Maar hoe werkt dat in de praktijk? We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze:

- Van de Belastingdienst moeten we onze administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren.  Je moet zelf ook de facturen van je aankopen goed bewaren, voor wanneer bijvoorbeeld je garantie verloopt.

- Als je je hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief

WAT ZIJN UW RECHTEN?

Uiteraard blijft u de baas over uw gegevens. Wil u gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil je je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mailvoorkeuren aanpassen? Geen probleem. Je kunt dit zelf doen in uw account als u die heeft, of ons een email sturen of per post.

Als u ooiy heeft besteld als gast dan moet u ons contacteren via e-mail of post. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief is makkelijk. Dat doet u via de link onderaan de nieuwsbrief zelf. 

HEEFT U VRAGEN OF KLACHTEN?

Voor vragen of klachten over uw gegevens en de bescherming van uw privacy kan u contact opnemen met ons.

Via email: info@erovibes.com
Via post: Brusselstraat 51, 2018 Antwerpen tav; Ladieshomeparty cvba

Wanneer u niet tevreden bent over hoe Erovibes omgaat met uw privacy kan u contact opnemen met de privacy-autoriteit.

WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR UW GEGEVENS?

Erovibes is een onderdeel van:

Ladieshomeparty cvba
Brusselstraat 51
2018 Antwerpen
BE0832083123

Tel: +32 478 061 002
Mail: info@erovibes.com